Terms of service

TERMOS DE SERVIÇO — DOXI

Última atualização: Maio de 2026

Ao acessar e utilizar o site da Doxi, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura completa antes de realizar qualquer compra.

1. SOBRE A DOXI

A Doxi é uma marca de roupas e acessórios premium desenvolvidos especialmente para cães da raça Dachshund e outros pets de porte semelhante.

Nos reservamos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. PRODUTOS

Nossos produtos podem possuir modelagem específica, tecidos especiais e produção sob demanda.

As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações conforme iluminação, tela ou lote de fabricação.

As medidas informadas no site devem ser conferidas antes da compra. A escolha correta do tamanho é responsabilidade do cliente.

3. PRODUÇÃO E PRAZO DE ENVIO

Alguns produtos podem ser produzidos sob encomenda.

O prazo de produção e envio informado no momento da compra começa a contar após a confirmação do pagamento.

Durante períodos promocionais, lançamentos ou alta demanda, os prazos podem sofrer alterações.

4. ENTREGAS

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios.

Após o envio do pedido, a responsabilidade pela logística e prazo de entrega passa a ser da transportadora selecionada.

A Doxi não se responsabiliza por:

  • atrasos causados pela transportadora;

  • endereço preenchido incorretamente;

  • ausência do destinatário;

  • retenções fiscais ou situações de força maior.

O código de rastreio será disponibilizado ao cliente após a postagem do pedido.

5. TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos solicitações de troca ou devolução conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve:

  • estar sem sinais de uso;

  • ser devolvido em perfeitas condições;

  • conter etiquetas originais.

Produtos personalizados ou feitos sob medida podem não ser elegíveis para troca, salvo defeito de fabricação.

Solicitações devem ser feitas através do e-mail:
contato@doxiwear.com

6. PAGAMENTOS

Os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas e seguras.

A Doxi não possui acesso aos dados completos de cartão de crédito dos clientes.

Pedidos com suspeita de fraude poderão ser cancelados automaticamente.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site da Doxi, incluindo:

  • identidade visual;

  • logotipo;

  • fotografias;

  • textos;

  • estampas;

  • modelagens;

  • materiais gráficos;

é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Doxi não garante que o site funcionará sem interrupções, erros ou indisponibilidades temporárias.

Também não nos responsabilizamos por danos indiretos relacionados ao uso do site ou impossibilidade de utilização da plataforma.

9. PRIVACIDADE

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento e melhoria da experiência de compra.

Não comercializamos dados pessoais.

Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte, entre em contato através do e-mail:

contato@doxiwear.com